Откройте приватный тикет
Используйте систему тикетов в Discord или контактный адрес. Один инцидент на тикет держит разбор чистым.
Пожаловаться на игрока
Пожаловаться на игрока
Хорошая жалоба короткая, конкретная и проверяемая. Дайте команде достаточно, чтобы найти случай. Дальше решают доказательства, а не тот, кто громче кричит.
Пишите туда, где мы действительно читаем
Жалобы принимаем через приватный тикет в Discord или по почте. Посты на форумах Steam, в комментариях и на чужих сайтах мы не отслеживаем, даже если там упомянут Vudira. Там никто не может довести дело до конца.
Никто не узнает, что это были вы
Тикет видит только команда, не публика. Игрок, на которого пожаловались, ваш тикет не получает, а доказательства мы проверяем до того, как что-то произойдёт.
Как это работает
Заполните шаблон
Игра, сервер, оба идентификатора игроков, дата и время с часовым поясом и понятное описание случившегося.
Приложите доказательства
Необрезанные клипы, демки или скриншоты с видимым чатом и таблицей. Видео загружайте туда, где файл останется доступным.
Дождитесь разбора
Команда сверит доказательства с применимым правилом. Вы получите ответ, а запись о наказании появится в списке банов.
Сильное доказательство
Видео или демка с контекстом до и после, видимые HUD и чат, время, совпадающее с жалобой.
Слабое доказательство
Один обрезанный скриншот, смонтированное видео или обвинение без идентификатора и времени.
Запрос на проверку логов
Если доказательство в наших логах, напишите об этом и укажите сервер, дату и примерное время.
Недобросовестные жалобы
Поддельные доказательства и жалобы из мести сами по себе являются нарушением и рассматриваются соответственно.
Шаблон для копирования
Шаблон для копирования
Игра: Сервер: Ваш ник в игре: Ник игрока, на которого жалуетесь: Дата и время (и ваш часовой пояс): Что произошло: Какое правило нарушено (если знаете): Ссылка на видео, демку или скриншоты: Проверить логи сервера? (да / нет): Если да: какой сервер, какая дата и примерно когда: Что-то ещё, что нам стоит знать:
Отправляя жалобу, вы принимаете политику конфиденциальности Vudira и соглашаетесь на использование данных исключительно для её рассмотрения.
Напишите нам прямо здесь
Заполните шаблон ниже и отправьте его прямо с этой страницы. Ответ придёт на контакт, который вы здесь оставите.
FAQ
Частые вопросы
Куда отправлять жалобу?
Через приватный тикет в Discord Vudira или по почте на адрес со страницы контактов. Оба канала читает команда, Discord быстрее для уточняющих вопросов.
Нужны ли видеодоказательства?
Они не всегда обязательны, но именно они определяют, можно ли закрыть дело. При обвинении в читерстве клип или демка фактически необходимы.
Узнает ли игрок, что пожаловался именно я?
Нет. Жалобы разбираются приватно, и личность заявителя не раскрывается.
Выберите сервер и играйте уже сегодня
Низкий пинг в ЕС, модерация, которая отвечает, и прогресс, который зарабатывают, а не покупают.