Частые вопросы
Вопросы, которые задают на самом деле
Собраны со всех страниц этого сайта, чтобы вам не пришлось их искать. Если примерно знаете, что ищете, наберите слово или два.
Ничего не найдено. Попробуйте слово покороче.
Главная
Что такое Vudira?
Vudira - игровая сеть, которую ведут игроки и которая с 2016 года держит собственные европейские серверы. Здесь работают Minecraft, No More Room in Hell и серверы на движке Source, есть открытые правила, публичные списки банов и процесс жалоб и обжалований.
Есть ли на Vudira pay-to-win?
Нет. Ничто из продаваемого или выдаваемого на Vudira не меняет силу в игре. Бонусы косметические или заработанные, а команде запрещено раздавать преимущества.
Какие игры держит Vudira?
Сейчас три: No More Room in Hell на пяти серверах в ЕС, Minecraft OneBlock+ и Quake III Arena на Excessive Plus. Новый откроем, когда он нужен активной группе и проект реалистичен.
Как пожаловаться на читера?
Откройте тикет в Discord Vudira или напишите на контактный адрес, указав игру, сервер, идентификатор игрока, дату, время и доказательство: клип или демку. Жалобы на сторонних форумах не отслеживаются.
Можно ли обжаловать бан?
Да. Любое наказание можно обжаловать на странице обжалований. Обжалование сверяют с исходными доказательствами и применённым правилом, а результат объясняют.
Как попасть в команду?
Заявки подаются через страницу набора. Минимальный возраст - 16 лет для ролей помощника и 18 для старших ролей, роли волонтёрские, а выбранные кандидаты начинают с испытательного срока под наблюдением.
Серверы
Как подключиться к серверу Vudira?
Откройте vudira.com/servers, выберите игру и используйте прямую ссылку подключения или скопируйте адрес в клиент. Адрес Minecraft можно вставить прямо в меню сетевой игры.
Где размещены серверы?
В Германии, на машинах, которыми Vudira управляет напрямую. Расположение в центре Европы держит пинг низким почти из любой страны ЕС, а сеть перед серверами фильтрует объёмные и прикладные DDoS-атаки. Настройку производительности мы делаем сами.
Нужен ли вайтлист или заявка?
Нет. Серверы Vudira открыты для всех, кто принимает правила. Заявки существуют только для ролей в команде и для партнёрских серверов.
Гайд по Minecraft
Какой адрес сервера Minecraft?
mc.vudira.com. Вставьте в меню сетевой игры, порт не нужен.
Нужна ли регистрация?
Нет, достаточно подключиться. Прогресс привязан к вашему аккаунту Minecraft.
Можно играть с друзьями?
Да. Через /ob team invite добавите их на свой остров, через /ob visit попадёте на их.
Discord
Нужен ли Discord, чтобы играть?
Нет. Серверы открыты для всех. Но жалобы, обжалования и поддержка идут через Discord, так что это самый быстрый способ до нас достучаться.
Тикеты приватные?
Да. Тикет видит только команда. Игрок, на которого пожаловались, его не видит и не узнаёт, кто его открыл.
Правила
Отменяют ли игровые правила правила сообщества?
Нет. Правила сообщества действуют во всём Vudira. Игровые правила лишь добавляют детали для конкретной игры и никогда не могут ослабить общее правило.
Что означают уровни серьёзности?
Обычное - мелкие случаи, обычно решаемые предупреждением или коротким ограничением. Важное - вредительское поведение, которое часто ведёт к временному бану. Серьёзное - читерство, язык вражды, обход бана и подобные случаи, оправдывающие постоянное удаление.
Могут ли наказать за то, чего нет в списке?
Да, если поведение явно вредит честности, безопасности или целостности серверов. В таких случаях команда документирует, что произошло и почему были приняты меры, а путь обжалования остаётся открытым.
Статус серверов
Как часто обновляется эта страница?
Всякий раз, когда что-то меняется. У каждого сбоя есть время начала, и он обновляется до устранения, так что по отметкам времени видно, насколько свежая информация.
Статус говорит, что всё хорошо, а я не подключаюсь.
Тогда дело, скорее всего, на вашей стороне: версия, сеть или старый адрес. На странице помощи разобраны обычные причины, а если не подходит ни одна, откройте тикет.
Помощь
Почему я не подключаюсь, а друг заходит?
Почти всегда версия, сеть или старый адрес в списке. Сравните все три с другом, разница обычно видна сразу.
Сервер лежит?
Посмотрите страницу статуса. Сбои публикуются там со временем начала и обновляются до устранения. Если ничего нет, серверы, насколько нам известно, работают.
В одной сети время ожидания истекает, в другой всё работает.
Значит, серверы доступны, а что-то в первой сети блокирует трафик. Школьные, рабочие и публичные сети очень часто закрывают игровые порты.
Возвращаете ли вы предметы, потерянные из-за бага?
Если баг наш и это подтверждают логи, да. Обычная смерть, падение в пустоту и собственные ошибки остаются вашими. Так записано в правилах.
Словарь терминов
Термина, который мне встретился, здесь нет
Напишите нам через тикет в Discord или контактную форму, и мы его добавим. Словарь растёт из вопросов, которые люди действительно задают.
Одинаковы ли определения на всех языках
Да. Каждый термин переведён, а не подменён машинно, и смысл остаётся одинаковым во всех языках сайта.
Пожаловаться на игрока
Куда отправлять жалобу?
Через приватный тикет в Discord Vudira или по почте на адрес со страницы контактов. Оба канала читает команда, Discord быстрее для уточняющих вопросов.
Нужны ли видеодоказательства?
Они не всегда обязательны, но именно они определяют, можно ли закрыть дело. При обвинении в читерстве клип или демка фактически необходимы.
Узнает ли игрок, что пожаловался именно я?
Нет. Жалобы разбираются приватно, и личность заявителя не раскрывается.
Обжалование бана
Сколько занимает обжалование?
Большинство обжалований рассматривается за несколько дней. Случаи со старшим пересмотром или старыми логами занимают больше времени, и об этом сообщают.
Можно ли снять постоянный бан?
Иногда. Постоянные баны за читерство или язык вражды снимаются редко, но настоящая путаница с личностью или ошибочная цепочка доказательств исправляются сразу после подтверждения.
Можно ли обжаловать дважды?
Второе обжалование имеет смысл, только если вы приносите что-то новое: свежие доказательства, недостающий контекст или подтверждённую ошибку в исходном решении.
Набор в команду
Роли в команде оплачиваются?
Нет. Каждая позиция в команде Vudira волонтёрская и неоплачиваемая. Это роль доверия в сообществе, а не работа.
Какой минимальный возраст?
Шестнадцать лет для ролей помощника и восемнадцать для старших позиций, без исключений. Заявки младше возрастной границы не рассматриваются.
У меня было наказание раньше. Можно подавать заявку?
Да, если вы честно об этом напишете. Признанное старое предупреждение вредит гораздо меньше, чем умолчание, которое мы найдём при проверке истории.
Партнёрские серверы
Это бесплатный хостинг?
Нет. Это партнёрство. Сервер становится частью Vudira, следует нашим правилам и остаётся под нашим окончательным надзором.
Можно ли сохранить свой бренд?
Сервер работает под брендом Vudira. Группа сохраняет свою идентичность внутри сообщества, но сервер не является отдельным брендом.
Что если группа станет неактивной?
Серверы без активности после уведомления архивируются или перепрофилируются. Это честная плата за работу на чужом железе.
Модерация
Сколько занимает разбор жалобы?
Обычно часы, иногда день-два, если нужны старшие или проверка логов. Если прошла неделя без ответа, напишите ещё раз - значит, что-то потерялось.
Узнает ли нарушитель, что это был я?
Мы не передаём, кто подал жалобу. В маленьком сообществе он часто догадается сам, и мы не будем делать вид, что это не так.
Могут ли забанить без предупреждения?
Да, за читы, обход бана и всё, что угрожает другому человеку. Им разбег не полагается.
Что если модератор поступил несправедливо?
Обжалуйте или напишите на почту сообщества. Жалобы на команду читает не тот, на кого вы жалуетесь.
Удаляете ли старые наказания?
Записи остаются, пока наказание действует, а история модерации важна при повторах. Наказание, снятое как ошибка, помечается, а не стирается.
Родителям
Могут ли родители связаться напрямую?
Да. Напишите на почту сообщества или откройте тикет в Discord. Аккаунт не нужен, и объясняться сперва боту тоже не придётся.
Есть ли возрастное ограничение?
Возраст мы не проверяем и солгали бы, утверждая обратное. По словацкому закону лицу младше 16 лет нужно согласие родителя на обработку данных; это описано на странице приватности.
Собираете ли вы данные о детях?
Как можно меньше: ники, игровые идентификаторы и заметки об инцидентах. Никаких рекламных профилей, ничего не продаётся.
Что если моего ребёнка травят?
Сообщите через тикет или почту с максимумом подробностей. Прочитает человек, участников сперва разделят, а итог запишут.
Можете гарантировать, что ничего не случится?
Нет, и притворяться не будем. Гарантировать можем процесс: жалобы читаются, на серьёзное поведение реагируем, решения записываем, а не импровизируем.
О нас
Vudira - это компания?
Нет. Vudira - проект сообщества, который ведут волонтёры. За ним нет коммерческого хостингового бизнеса и инвестора.
Как финансируется Vudira?
Средствами тех, кто его ведёт, и добровольной поддержкой сообщества, которая никогда не влияет на игру. Ничто проданное не меняет силу, прогресс или решения модерации.
Можно ли помочь, не входя в команду?
Да. Жалобы с доказательствами, помощь новым игрокам, перевод контента и тестирование серверов - по-настоящему полезный вклад.
Контакты
Как быстро вы отвечаете?
Тикеты в Discord обычно за один-два дня. Почта медленнее, особенно по делам, требующим проверки логов или старшего пересмотра.
Будет ли поддержка на моём языке?
Сайт доступен на девяти языках, и команда покрывает несколько из них. При срочном или сложном деле надёжнее всего английский.
Слова, которые вам встретятся
Короткие пояснения терминов с серверов, из правил и из списка банов.
- OneBlock+
- Режим выживания в Minecraft, где мир начинается с одного восстанавливающегося блока, а остров растёт из того, что этот блок производит.
- NMRiH
- No More Room in Hell, кооперативная игра на выживание среди зомби на движке Source.
- Excessive Plus
- Модификация Quake III Arena с перебалансированным оружием и более быстрым передвижением.
- Ban ID
- Идентификатор из публичного списка банов. Он обязателен при подаче апелляции.
- Апелляция
- Запрос на пересмотр наказания, который рассматривает сотрудник, не участвовавший в первоначальном решении.
- Тяжесть нарушения
- Вес правила в своде правил: обычное, важное или серьёзное. Он определяет диапазон наказания.