Разговаривайте регулярно
Спрашивайте, с кем ребёнок играет и не смутило ли его что-то онлайн. Это находит больше, чем любой фильтр.
Родителям
Руководство для родителей
Пустить ребёнка в онлайн-сообщество - решение, построенное на доверии. Здесь написано, как мы модерируем, что можем честно обещать и чего не может ни одно сообщество.
Зачем эта страница
Онлайн-пространства трудно оценить снаружи. Редко видно, кто за них отвечает, какие защиты действуют и что произойдёт, если что-то пойдёт не так. Вместо успокаивающих прилагательных здесь описано, как Vudira работает на самом деле, включая то, на что мы не влияем.
Что такое Vudira
Vudira - игровое сообщество с собственными серверами для Minecraft, No More Room in Hell и Quake III Arena, плюс Discord. Игры со временем меняются, подход нет: понятные правила, активная модерация и культура, где порядочность весит больше статуса.
Что мы делаем на самом деле
За серверами и Discord следят люди, работающие по написанным правилам, которые может прочитать каждый. Жалоба попадает к живому человеку. Серьёзные ситуации записываются, а не решаются в личном сообщении и забываются. Наказания появляются в публичных списках банов с причиной, поэтому их можно проверить.
Кто отвечает
Не у каждого помощника одинаковые полномочия. Волонтёры разбирают рутину, серьёзное уходит к более опытным. Команда подчиняется тем же правилам, что и игроки, а её решения можно пересмотреть. Кто злоупотребит положением, его лишится.
Приватность младших игроков
Никому на наших серверах не нужно знать полное имя вашего ребёнка, адрес, школу, телефон или видеть личные фотографии. Правила отговаривают от этого, а игрок, который об этом просит, для нас инцидент безопасности, а не помеха. Мы храним только модерационные записи: ники, игровые идентификаторы и заметки об инцидентах.
Чего мы не обещаем
Ни одно место с другими людьми не свободно от риска, и кто утверждает обратное, что-то продаёт. Мы не обещаем, что ваш ребёнок никогда не встретит неприятного человека. Мы обещаем, что это не замнут, что ваше сообщение прочитает человек и что мы предпочтём ответить рано, чем оставить семью в неведении.
Как это работает
Берегите личные данные
Адрес, телефон, школа и фотографии не место в игровом чате. Никто серьёзный о них не попросит.
Поддерживайте баланс
Здоровая игра включает сон, школу, перерывы и время без экрана. Нам милее отдохнувший игрок, чем постоянный.
Пишите рано
Если вас что-то беспокоит, напишите. Вопрос стоит нам пяти минут, нерешённая ситуация стоит ребёнку куда больше.
Активная модерация
За серверами и Discord следит команда, работающая по написанным правилам.
Каналы для жалоб
Игроки и родители могут сообщить о проблеме через тикет в Discord или почтой.
Задокументированные инциденты
Серьёзные ситуации фиксируем, разбираем и передаём выше.
Публичная ответственность
Наказания есть в публичных списках банов с причиной, их можно обжаловать.
FAQ
Частые вопросы
Могут ли родители связаться напрямую?
Да. Напишите на почту сообщества или откройте тикет в Discord. Аккаунт не нужен, и объясняться сперва боту тоже не придётся.
Есть ли возрастное ограничение?
Возраст мы не проверяем и солгали бы, утверждая обратное. По словацкому закону лицу младше 16 лет нужно согласие родителя на обработку данных; это описано на странице приватности.
Собираете ли вы данные о детях?
Как можно меньше: ники, игровые идентификаторы и заметки об инцидентах. Никаких рекламных профилей, ничего не продаётся.
Что если моего ребёнка травят?
Сообщите через тикет или почту с максимумом подробностей. Прочитает человек, участников сперва разделят, а итог запишут.
Можете гарантировать, что ничего не случится?
Нет, и притворяться не будем. Гарантировать можем процесс: жалобы читаются, на серьёзное поведение реагируем, решения записываем, а не импровизируем.
Выберите сервер и играйте уже сегодня
Низкий пинг в ЕС, модерация, которая отвечает, и прогресс, который зарабатывают, а не покупают.