Rassemble l'essentiel
Serveur, heure approximative, pseudo ou identifiant. Cela nous suffit d'ordinaire pour le retrouver dans les journaux.
Modération
Comment fonctionne la modération
La modération ne gagne la confiance que si l'on voit comment elle travaille. Voici notre procédure, y compris la partie où nous reconnaissons une erreur.
Pourquoi nous publions ceci
Une communauté où les sanctions tombent sans explication paraît arbitraire, même quand chaque décision est juste. Écrire la procédure nous ôte le confort d'improviser et vous donne de quoi nous tenir.
Qui décide de quoi
Les assistants traitent le courant : spam, insultes dans le chat, griefing évident. Les modérateurs décident des bannissements et de tout ce qui est contesté. Tout ce qui touche un mineur, une menace ou un membre de l'équipe remonte directement. Personne ne juge une affaire à laquelle il a pris part.
Ce sur quoi nous intervenons
Triche et exploits, destruction du travail d'autrui, harcèlement et insultes, contournement de bannissement, publicité pour d'autres serveurs et diffusion des données personnelles d'un tiers. Mal jouer, contester une décision ou ne pas aimer un modérateur ne sont pas des fautes.
Comment un signalement est traité
Un signalement arrive à une personne, pas dans une file que personne ne lit. On sépare d'abord les joueurs concernés pour que rien ne dégénère pendant l'examen. Ensuite on regarde les journaux et les preuves envoyées. Vient la décision, elle est consignée, et l'auteur du signalement en connaît l'issue même lorsque la réponse est qu'il ne s'est rien passé.
L'échelle des sanctions
La plupart des cas commencent par un avertissement, car la plupart des gens s'arrêtent quand on le leur dit. Un comportement répété ou délibéré passe au mute ou au bannissement temporaire. Les bannissements définitifs visent la triche, le contournement et tout ce qui met autrui en danger. C'est la gravité qui décide du palier, pas l'humeur du modérateur.
Les preuves
Captures et clips aident, les horaires aident davantage, et le nom du serveur avec une heure approximative nous suffit pour sortir les journaux. Nous n'agissons pas sur des on-dit et ne bannissons personne parce qu'un groupe de joueurs le demande.
Les recours
Toute sanction peut être contestée et le recours est lu par quelqu'un qui n'a pas pris la décision initiale. Apporte l'identifiant du bannissement et le contexte. Un recours posé qui reconnaît les faits aboutit bien plus souvent qu'un recours qui conteste la règle elle-même.
Quand nous nous trompons
L'équipe suit les mêmes règles que les joueurs et ses décisions sont révisables. Un bannissement erroné est levé et l'enregistrement corrigé, pas effacé en silence. Qui abuse de sa position la perd ; c'est déjà arrivé et cela arrivera encore.
La modération en chiffres
À quoi ressemble vraiment l’application du règlement
Des chiffres réels issus de nos deux bases de sanctions, pas des estimations. Les deux ont été réinitialisées, ce ne sont donc pas des totaux historiques du réseau.
No More Room in Hell
139
Bannissements prononcés
69
Bannissements actifs
97
Blocages de chat
5
Serveurs couverts
Registres SourceBans++, réinitialisés le 10 mai 2024. Nous effaçons les anciennes sanctions de temps en temps pour qu’une erreur d’il y a des années ne suive personne indéfiniment.
Minecraft
38
Bannissements actifs
111
Bannissements prononcés
2
Mutes actifs
109
Mutes prononcés
10
Avertissements
22
Exclusions
Registres LiteBans, réinitialisés le 14 février 2026. Les avertissements et exclusions sont comptés depuis le début et ne sont pas effacés.
Comment ça marche
Envoie une fois
Ouvre un ticket ou écris un e-mail. Signaler la même affaire sur cinq canaux ralentit, cela n'accélère rien.
Laisse faire
Ne va pas t'expliquer avec la personne. Cela aide rarement et transforme souvent un signalement en deux.
Demande si c'est flou
Si l'issue te paraît incompréhensible, demande. Nous préférons expliquer une décision que te laisser imaginer le pire.
Règlement écrit
Chaque décision renvoie à une règle lisible à l'avance.
Séparer d'abord
Les joueurs concernés sont séparés avant le jugement, pas après.
Issue consignée
Les décisions sont enregistrées, un recours ultérieur a donc de quoi vérifier.
Recours indépendant
Le recours est traité par une autre personne que celle qui a décidé.
FAQ
Questions fréquentes
Combien de temps prend un signalement ?
Le plus souvent des heures, parfois un ou deux jours s'il faut des responsables ou une vérification des journaux. Si une semaine passe sans réponse, relance : quelque chose est passé à travers.
Le joueur signalé saura-t-il que c'était moi ?
Nous ne disons pas qui a signalé. Dans une petite communauté il le devine souvent, et nous n'allons pas prétendre le contraire.
Peut-on me bannir sans avertissement ?
Oui, pour la triche, le contournement et tout ce qui met autrui en danger. Ceux-là n'ont pas droit à un échauffement.
Et si un modérateur a été injuste ?
Fais un recours ou écris à l'e-mail de la communauté. Les plaintes sur l'équipe sont lues par quelqu'un d'autre que la personne visée.
Supprimez-vous les anciennes sanctions ?
Les enregistrements restent tant qu'une sanction est active, et l'historique compte en cas de récidive. Une sanction levée par erreur est marquée comme telle, pas effacée.
Choisissez un serveur et jouez ce soir
Ping bas en Europe, une modération qui répond et une progression qui se gagne au lieu de s’acheter.