Reúne lo básico
Servidor, hora aproximada, nombre o ID del jugador. Con eso solemos encontrarlo en los registros.
Moderación
Cómo funciona la moderación
La moderación se gana la confianza solo cuando se ve cómo trabaja. Aquí está el proceso que seguimos, incluida la parte donde admitimos un error.
Por qué lo publicamos
Una comunidad donde las sanciones llegan sin explicación parece arbitraria aunque cada decisión sea correcta. Escribir el proceso nos quita la comodidad de improvisar y te da algo con lo que exigirnos.
Quién decide qué
Los ayudantes llevan lo rutinario: spam, insultos en el chat, griefing evidente. Los moderadores deciden baneos y todo lo discutible. Cualquier cosa que implique a un menor, una amenaza o a alguien del equipo sube directamente. Nadie juzga un caso en el que participó.
Ante qué actuamos
Trampas y exploits, destruir el trabajo de otro, acoso e insultos, evadir un baneo, publicidad de otros servidores y difundir datos personales ajenos. Jugar mal, discrepar de una decisión o no soportar a un moderador no son infracciones.
Cómo se tramita un reporte
Un reporte llega a una persona, no a una cola que nadie lee. Primero se separa a los implicados para que nada escale mientras revisamos. Después miramos registros y las pruebas enviadas. Luego hay una decisión, queda anotada, y quien reportó conoce el resultado incluso cuando la respuesta es que no pasó nada.
La escala de sanciones
La mayoría de casos empieza con un aviso, porque la mayoría para cuando se le dice. La conducta repetida o deliberada pasa a silencio o baneo temporal. Los baneos permanentes son para trampas, evasión y todo lo que ponga en peligro a alguien. El escalón lo marca la gravedad, no el humor del moderador.
Pruebas
Capturas y clips ayudan, las horas ayudan más, y el nombre del servidor con una hora aproximada nos basta para sacar los registros. No actuamos por rumores ni baneamos a nadie porque lo pida un grupo de jugadores.
Apelaciones
Toda sanción se puede apelar y la apelación la lee alguien que no participó en la decisión original. Trae el ID del baneo y el contexto. Una apelación tranquila que admite lo ocurrido tiene mucha más suerte que otra que discute la norma en sí.
Cuando nos equivocamos
El equipo cumple las mismas normas que los jugadores y sus decisiones son revisables. Un baneo erróneo se levanta y el registro se corrige, no se borra en silencio. Quien abusa del puesto lo pierde; ya ha pasado y volverá a pasar.
La moderación en cifras
Cómo se aplica el reglamento en la práctica
Cifras reales de nuestras dos bases de sanciones, no estimaciones. Ambas se reiniciaron, así que no son totales históricos de la red.
No More Room in Hell
139
Sanciones impuestas
69
Sanciones vigentes
97
Bloqueos de chat
5
Servidores cubiertos
Registros de SourceBans++, reiniciados el 10 de mayo de 2024. Borramos sanciones antiguas cada cierto tiempo para que un error de hace años no persiga a nadie para siempre.
Minecraft
38
Sanciones vigentes
111
Sanciones impuestas
2
Silencios vigentes
109
Silencios impuestos
10
Avisos
22
Expulsiones
Registros de LiteBans, reiniciados el 14 de febrero de 2026. Los avisos y expulsiones se cuentan desde el inicio y no se borran.
Cómo funciona
Envíalo una vez
Abre un ticket o escribe un correo. Reportar lo mismo en cinco sitios lo ralentiza, no lo acelera.
Déjalo correr
No te encares con esa persona. Rara vez ayuda y suele convertir un reporte en dos.
Pregunta si no cuadra
Si el resultado no te encaja, pregunta. Preferimos explicar una decisión antes que dejarte suponer lo peor.
Reglamento escrito
Cada decisión señala una norma que cualquiera puede leer antes.
Separar primero
A los implicados se les separa antes de juzgar el caso, no después.
Resultado documentado
Las decisiones se registran, así una apelación posterior tiene qué comprobar.
Apelación independiente
La apelación la resuelve alguien distinto de quien decidió.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda un reporte?
Normalmente horas, a veces uno o dos días si hace falta personal veterano o revisar registros. Si pasa una semana sin respuesta, insiste: algo se nos escapó.
¿Sabrá el reportado que fui yo?
No decimos quién reportó. En una comunidad pequeña a menudo lo adivina, y no vamos a fingir lo contrario.
¿Pueden banearme sin aviso?
Sí, por trampas, evasión de baneo y cualquier cosa que ponga en peligro a otra persona. Eso no tiene calentamiento.
¿Y si un moderador fue injusto?
Apela o escribe al correo de la comunidad. Las quejas sobre el equipo las lee otra persona, no aquella de la que te quejas.
¿Borráis sanciones antiguas?
Los registros permanecen mientras la sanción esté activa, y el historial cuenta en casos repetidos. Una sanción levantada por error se marca, no se borra.
Elige servidor y juega esta noche
Ping bajo en la UE, una moderación que responde y progreso que se gana en lugar de comprarse.