Reportes y apelaciones
Abre un ticket y usa la plantilla de la página correspondiente.
Contacto
Contacto
Elige el canal que encaje con tu tema y la respuesta llegará antes. Discord es lo más rápido siempre que necesitemos preguntarte algo de vuelta.
Tickets de Discord
El canal principal para reportes, apelaciones, solicitudes de equipo, problemas técnicos y ayuda del día a día. El ticket es privado y solo lo ve el equipo.
Correo
Mejor para explicaciones largas, asuntos formales, preguntas de familias, propuestas de colaboración y todo lo que lleve adjuntos. Responde más lento, pero queda por escrito.
Familias y tutores
Escribid por correo con vuestra preocupación y el contexto que podáis compartir.
Asociaciones
Envía la plantilla de propuesta de la página de servidores asociados.
Prensa y colaboraciones
Escríbenos con lo que necesitas y una fecha límite.
Escríbenos directamente aquí
Rellena la plantilla de abajo y envíala desde esta misma página. Te responderemos al contacto que dejes aquí.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardáis en responder?
Los tickets de Discord suelen responderse en uno o dos días. El correo es más lento, sobre todo en casos que requieren revisar registros o una revisión sénior.
¿Hay soporte en mi idioma?
La web está en nueve idiomas y el staff cubre varios. Para casos urgentes o complejos, el inglés es la opción más segura.
Elige servidor y juega esta noche
Ping bajo en la UE, una moderación que responde y progreso que se gana en lugar de comprarse.