Kontakt

Vyber si kanál podle toho, co řešíš, a odpověď přijde rychleji. Discord je nejrychlejší vždy, když se potřebujeme na něco doptat.

Discord tickety

Hlavní kanál na nahlášení, odvolání, přihlášky do týmu, technické problémy i běžnou pomoc. Ticket je soukromý a vidí ho jen tým.

E-mail

Hodí se na delší vysvětlování, formální věci, dotazy rodičů, návrhy na spolupráci a všechno s přílohami. Odpověď přijde pomaleji, zato písemně.

Otevři ticket a použij šablonu ze stránky hlášení nebo odvolání.

Napište e-mail s obavou a kontextem, který můžete sdílet.

Pošli šablonu návrhu ze stránky partnerských serverů.

Napiš e-mail s tím, co potřebuješ, a s termínem.

Napiš nám přímo tady

Vyplň šablonu níže a odešli ji přímo z této stránky. Odpověď ti přijde na kontakt, který tu necháš.

FAQ

Jak rychle odpovídáte?

Discord tickety obvykle do jednoho až dvou dnů. E-mail je pomalejší, hlavně u případů, které potřebují kontrolu logů nebo vyšší revizi.

Dostanu podporu ve svém jazyce?

Web je v devíti jazycích a tým pokrývá několik z nich. U urgentního nebo složitého případu je nejjistější angličtina.

Nízký ping v EU, moderace, která odpovídá, a postup, který si odehraješ místo koupení.

Kam dál