Signalements et contestations
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Choisissez le canal qui correspond à votre sujet et la réponse arrivera plus vite. Discord est le plus rapide dès qu’on doit vous poser une question en retour.
Tickets Discord
Le canal principal pour les signalements, les contestations, les candidatures, les problèmes techniques et l’aide de tous les jours. Un ticket est privé et seul le staff le voit.
Mieux pour les explications longues, les demandes formelles, les questions de parents, les propositions de partenariat et tout ce qui a des pièces jointes. La réponse est plus lente, mais écrite.
Parents et responsables
Écrivez par e-mail en exposant votre inquiétude et le contexte disponible.
Partenariats
Envoyez le modèle de proposition depuis la page des serveurs partenaires.
Presse et collaborations
Écrivez-nous en précisant votre besoin et votre échéance.
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Remplis le modèle ci-dessous et envoie-le depuis cette page. La réponse arrivera sur le contact que tu laisses ici.
FAQ
Questions fréquentes
Quels sont vos délais de réponse ?
Les tickets Discord reçoivent généralement une réponse en un à deux jours. L’e-mail est plus lent, surtout pour les dossiers nécessitant une vérification des journaux ou une relecture senior.
Y a-t-il un support dans ma langue ?
Le site existe en neuf langues et le staff en couvre plusieurs. Pour un cas urgent ou complexe, l’anglais reste le choix le plus sûr.
Choisissez un serveur et jouez ce soir
Ping bas en Europe, une modération qui répond et une progression qui se gagne au lieu de s’acheter.